24.11.2009 von ib.

Weihnachten kommt alle Jahre wieder schneller als erwartet. Aber der Blick auf den Kalender bestätigt, dass noch ein ganzer Monat Zeit ist bis zu den Feiertagen am Jahresende.

Aber für uns war gestern schon wie Weihnachten, denn die Post brachte ein Päckchen. Beim Auspacken erwies es sich als die gelungenste Blogüberraschung, die man sich nur wünschen kann: ein liebevoll gepacktes Päckchen mit einem persönlichen Brief von Monika Lechler von Solitaire. Wir bedanken uns sehr herzlich!

Übrigens ist am nächsten Sonntag schon der erste Advent. Eine gute Gelegenheit, über die Weihnachtsmärkte der Region zu bummeln:
Der berühmte Frankfurter Weihnachtsmarkt, der zu den größten und bekanntesten in Deutschland zählt, wird bereits morgen eröffnet. Aber auch viele kleinere Weihnachtsmärkte im Rhein-Main-Gebiet sind einen Besuch wert. Einen guten Überblick gibt Frankfurt_aktiv.de.

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12.11.2009 von ib.

Das Internet macht möglich, woran noch vor einigen Jahren nicht zu denken war: Gäste können in Onlineportalen und Reiseforen darüber berichten, wie ihnen der Aufenthalt in einem Hotel gefallen hat. Anders als früher müssen sich Gäste also nicht mehr auf Hochglanzprospekte verlassen, die mit der Realität wenig zu tun haben.
Allerdings sind auch Menschen so verschieden, wie Hotels sich unterscheiden. Da kommt es schon mal vor, dass sich der eine Gast über die “zu harten” Matratzen beschwert und der andere über die “zu weichen”. Natürlich nehmen wir jede Beschwerde sehr ernst und verstehen sie als Anreiz, unseren Service weiter zu verbessern.

Manchmal drängt sich leider auch der Eindruck auf, dass viele Menschen grundsätzlich lieber kritisieren als loben. Schade eigentlich. Deshalb loben wir an dieser Stelle ausdrücklich unsere Gäste aus aller Welt – und freuen uns über gute Bewertungen, zum Beispiel bei holidaycheck.de oder tripadvisor.de.

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