Luxus oder Service?
Was brauchen Hotelgäste wirklich? Ist eine luxuriöse Ausstattung wichtiger oder individueller Service, wird in dieser Kolumne der FTD gefragt.
Natürlich stellen auch wir uns täglich aufs Neue diese Frage, denn unsere Gäste sollen sich bei uns wohlfühlen. Unser Hotel ist kein Luxushotel, aber natürlich dürfen die Gäste unseres 3-Sterne-Hauses saubere, modern und funktional eingerichtete Zimmer erwarten.
Erst kürzlich haben wir deshalb eine ganze Etage renoviert.
Da unser Haus individuell geführt wird und keiner Kette angehört, ist es der persönliche Service, der uns auszeichnet. Der Chef persönlich setzt sich für die Wünsche seiner Gäste ein.
Und natürlich interessiert uns auch Ihre Meinung. Was ist Ihnen besonders wichtig am Service in einem Hotel?
29.10.2008 bei 09:29
Als Messeaussteller finden wir es gut, dass man uns im Hotel eine Möglichkeit vermitteln konnte, sperrige Gegenstände preiswert bis zur nächsten Messe zu lagern.